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Jede Buchung zeigt ihre eigene Stornierungsrichtlinie zum Zeitpunkt des Kaufs, auf der Bestätigungsseite und unter Meine Buchungen an.
Kostenlose Stornierung
Viele Hotels bieten eine kostenlose Stornierung bis zu einer Frist (üblicherweise 24-72 Stunden vor dem Check-in). Die genaue Frist wird vor der Zahlung auf der Buchungsseite angezeigt.
Nicht erstattungsfähige Tarife
Einige Tarife sind im Gegenzug für einen günstigeren Preis nicht erstattungsfähig. Diese werden vor der Zahlung klar gekennzeichnet.
So stornieren Sie
Gehen Sie zu Meine Buchungen, öffnen Sie die Buchung und klicken Sie auf Buchung stornieren. Eine etwaige Gebühr wird vor der Bestätigung angezeigt.
Erstattungsdauer
Genehmigte Erstattungen werden über Stripe auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht und erscheinen je nach Bank in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen.
Flüge
Flugstornierungen folgen den eigenen Tarifregeln der Fluggesellschaft. Wir zeigen diese vor dem Kauf an.
Hilfe nötig?
Kontaktieren Sie support@travelplus.com — wir sind rund um die Uhr für Sie da.