Wie buche ich ein Hotel?
Suchen Sie auf der Startseite nach Reiseziel und Reisedaten, wählen Sie ein Hotel und ein Zimmer, geben Sie die Daten der Gäste ein und bezahlen Sie auf einer sicheren Zahlungsseite per Karte oder mobiler Wallet.
Wann bezahle ich?
Die meisten Tarife werden beim Abschluss der Buchung bezahlt. Viele erstattungsfähige Tarife bieten außerdem „Jetzt buchen, später zahlen“: Wir reservieren das Zimmer und senden Ihnen per E-Mail einen Zahlungslink, und Sie bezahlen innerhalb der angezeigten Frist (bis zu 48 Stunden). Wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlen, wird die Reservierung kostenlos storniert.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Für jeden Tarif werden die Stornierungsbedingungen vor der Zahlung angezeigt und erneut unter Meine Buchungen. Sie können über Meine Buchungen stornieren; etwaige Gebühren werden Ihnen angezeigt, bevor Sie bestätigen. Genehmigte Erstattungen erfolgen manuell innerhalb von 7–14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wo finde ich meinen Voucher?
Wir senden Ihnen einen PDF-Voucher per E-Mail, sobald Ihre Buchung bestätigt ist, und Sie können ihn jederzeit unter Meine Buchungen herunterladen.
Brauche ich ein Visum?
Das hängt von Ihrer Staatsangehörigkeit und Ihrem Reiseziel ab. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Reise bei der offiziellen Botschaft oder dem offiziellen Konsulat.
Ist meine Zahlung sicher?
Zahlungen erfolgen auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.