Cette page est un texte type en attente de revue par notre conseil juridique. Elle est fournie à titre informatif uniquement et n'est pas encore un accord définitif validé par un avocat.
Chaque réservation affiche sa politique d'annulation au moment de l'achat, sur la page de confirmation et dans Mes réservations.
Annulation gratuite
De nombreux hôtels proposent une annulation gratuite jusqu'à une date limite (généralement 24 à 72 heures avant l'arrivée). La date exacte est indiquée sur la page de réservation avant le paiement.
Tarifs non remboursables
Certains tarifs sont non remboursables en contrepartie d'un prix plus bas. Ils sont clairement signalés avant le paiement.
Comment annuler
Rendez-vous dans Mes réservations, ouvrez la réservation et cliquez sur Annuler la réservation. Toute pénalité éventuelle s'affichera avant la confirmation.
Délais de remboursement
Les remboursements approuvés sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine via Stripe et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Vols
Les annulations de vols suivent les règles tarifaires propres à la compagnie aérienne. Nous les affichons avant l'achat.
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