Cette page est un texte type en attente de revue par notre conseil juridique. Elle est fournie à titre informatif uniquement et n'est pas encore un accord définitif validé par un avocat.
Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Ce que nous collectons
- Données du compte (nom, e-mail, téléphone, pays, langue et devise préférées)
- Données de réservation (noms des voyageurs, dates de naissance, nationalités, numéros de passeport lorsque les fournisseurs l'exigent, destinations)
- Métadonnées de paiement provenant de Stripe (nous ne stockons jamais les numéros de carte complets sur nos serveurs)
- Préférences marketing facultatives
- Cookies et analyses d'usage — uniquement avec votre consentement
Pourquoi nous les collectons
Pour exécuter et accompagner vos réservations, envoyer les e-mails transactionnels (confirmation de réservation, reçus de paiement, réinitialisation de mot de passe), prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et — uniquement avec votre consentement — améliorer notre service et vous adresser des offres pertinentes.
Combien de temps nous les conservons
Les dossiers de réservation sont conservés pendant la durée imposée par la législation fiscale et comptable. Les données du compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte.
Vos droits (RGPD et régimes similaires)
- Accéder, exporter et supprimer vos données à tout moment depuis Compte → Confidentialité
- Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
- Retirer votre consentement marketing ou analytique à tout moment
- Déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données
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