Guide Partenaire B2B
Tout ce que vous devez savoir pour utiliser efficacement le portail partenaire B2B.
Tableau de bord de l'agence
Après connexion, votre tableau de bord affiche le solde de crédit, les totaux de réservations et les tendances de revenus.
- Utilisez le widget de solde de crédit avant de faire de grandes réservations.
- Le graphique de tendance mensuelle est mis à jour quotidiennement.
- Mettez en favori /fr/b2b/dashboard pour un accès rapide.
Recherche et réservation d'hôtels
Utilisez la recherche principale pour trouver des chambres aux tarifs nets. Votre marge d'agence est appliquée automatiquement.
- Les prix affichés incluent déjà votre marge.
- Les filtres d'annulation gratuite aident à réserver des tarifs flexibles.
- Comparez jusqu'à 3 hôtels côte à côte avec la fonctionnalité Comparer.
Gestion des réservations
Toutes les réservations faites via votre compte d'agence apparaissent dans Mes réservations.
- Utilisez la référence de réservation pour rechercher rapidement une réservation.
- Les délais d'annulation sont en UTC.
- Téléchargez le bon PDF depuis la page de détails de réservation.
Gestion des sous-agents
Les administrateurs d'agence peuvent inviter des sous-agents depuis les paramètres du portail B2B.
- Les agents héritent des règles de marge de l'agence par défaut.
- Vous pouvez suspendre un agent à tout moment sans supprimer son historique.
- Toutes les actions des agents sont enregistrées dans le journal d'audit.
Rôles et permissions
Il y a deux rôles B2B. Attribuez-les soigneusement pour contrôler ce que chaque membre peut voir et faire.
Rôles et permissions
Il y a deux rôles dans le portail B2B. b2b_admin a un accès complet ; b2b_agent peut rechercher et réserver.
| Permission | b2b_agent | b2b_admin |
|---|---|---|
| Rechercher des hôtels | ✓ | ✓ |
| Effectuer des réservations | ✓ | ✓ |
| Voir ses propres réservations | ✓ | — |
| Voir toutes les réservations de l'agence | — | ✓ |
| Gérer les agents | — | ✓ |
| Voir les rapports et analyses | — | ✓ |
| Voir le solde de crédit | — | ✓ |
FAQ Partenaires
Comment ajouter un nouvel agent à mon compte ?
Connectez-vous en tant que b2b_admin, accédez aux paramètres du portail et utilisez le bouton 'Inviter un agent'.
Puis-je modifier la marge de mon agence après le lancement ?
Oui. Contactez votre gestionnaire de compte partenaire. Les modifications de marge s'appliquent aux nouvelles réservations uniquement.
Que faire si un client doit annuler une réservation non remboursable ?
Les réservations non remboursables ne peuvent pas être remboursées. Informez toujours les clients de la politique d'annulation.
Comment obtenir un relevé de commission mensuel ?
Les relevés mensuels sont disponibles dans la section Rapports de votre tableau de bord B2B.
Prêt à commencer ?
Postulez pour rejoindre le programme partenaires et obtenez un accès complet au portail sous 2 à 3 jours ouvrés.
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