Domande frequenti

Come prenoto un hotel?

Cerca per destinazione e date nella home page, scegli un hotel e una camera, inserisci i dati degli ospiti e paga su una pagina di pagamento sicura con carta o portafoglio mobile.

Quando pago?

La maggior parte delle tariffe si paga al momento della prenotazione. Molte tariffe rimborsabili offrono anche "Prenota ora, paga dopo": blocchiamo la camera e ti inviamo via e-mail un link di pagamento, e paghi entro il tempo indicato (fino a 48 ore). Se non paghi in tempo, il blocco viene annullato senza alcun costo.

Posso cancellare la mia prenotazione?

Ogni tariffa mostra la propria politica di cancellazione prima del pagamento, e di nuovo in Le mie prenotazioni. Puoi cancellare da Le mie prenotazioni; eventuali costi vengono mostrati prima della conferma. I rimborsi approvati vengono effettuati manualmente sul metodo di pagamento originale entro 7–14 giorni.

Dov'è il mio voucher?

Ti inviamo via e-mail un voucher in PDF quando la prenotazione è confermata, e puoi scaricarlo in qualsiasi momento da Le mie prenotazioni.

Mi serve un visto?

Dipende dalla tua nazionalità e dalla destinazione. Prima di partire, verifica presso l'ambasciata o il consolato ufficiale.

Il mio pagamento è sicuro?

I pagamenti vengono effettuati sulla pagina sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.