Yardım Merkezine Dön
İptal ve İade Politikası
Ne zaman iptal edebileceğinizi, hangi ücretlerin uygulanacağını ve iadelerin nasıl çalıştığını anlayın.
İptal koşulları rezerve edilen tarife türüne bağlıdır. Her rezervasyona ait politika ödeme öncesinde açıkça görüntülenir.
İptal senaryoları
Ücretsiz iptal
Rezervasyonunuz, belirtilen ücretsiz iptal son tarihinden önce ücret alınmadan iptal edilebilir. Tam iade 5–10 iş günü içinde gerçekleşir.
Kısmi iade
Bazı tarifeler kısmi ücretle iptal yapılmasına izin verir. Bu durumda kısmi bir tutar alıkonulur.
İade edilemez
İade edilemez tarifeler daha ucuzdur ancak iade için iptal edilemez.
Gelmeme
Önceden iptal yapmadan gelmemeniz durumunda otel tam konaklama ücretini talep edebilir.
Rezervasyon nasıl iptal edilir
- Hesabınıza giriş yapın ve Rezervasyonlarım'a gidin.
- İptal etmek istediğiniz rezervasyonu bulun ve Görüntüle'ye tıklayın.
- Rezervasyonu İptal Et'e tıklayın ve varsa iptal ücretini inceleyin.
- İptali onaylayın. İadeler otomatik olarak işlenir.
Önemli not
İptal son tarihleri otelin yerel saat dilimini kullanır. Emin değilseniz iptal etmeden önce destekle iletişime geçin.