دليل شركاء B2B
كل ما تحتاج معرفته لاستخدام بوابة شركاء Travel Plus More B2B بفاعلية.
لوحة تحكم الوكالة
بعد تسجيل الدخول تعرض لوحة التحكم رصيد ائتمان وكالتك وإجمالي الحجوزات ومخطط الإيرادات الشهرية وأحدث الحجوزات.
- استخدم أداة نظرة عامة على الائتمان لمراقبة الائتمان المتاح قبل الحجوزات الكبيرة.
- يتحدث مخطط الشهري يومياً لتتبع الأداء بنظرة واحدة.
- ضع /ar/b2b/dashboard في المفضلة للوصول السريع.
البحث وحجز الفنادق
استخدم بحث الفنادق الرئيسي للعثور على الغرف بالأسعار الصافية. يُطبَّق هامش وكالتك تلقائياً قبل عرض السعر.
- الأسعار المعروضة تتضمن هامشك بالفعل — السعر النهائي هو ما تفرضه على العميل.
- فلاتر الإلغاء المجاني تساعد في حجز أسعار مرنة للعملاء الحساسين للسعر.
- قارن حتى 3 فنادق جنباً إلى جنب باستخدام ميزة المقارنة.
إدارة الحجوزات
تظهر جميع الحجوزات المنجزة عبر حساب وكالتك في حجوزاتي قابلة للفلترة حسب الحالة والتاريخ والمرجع.
- استخدم رقم الحجز للبحث السريع عن حجز محدد.
- المواعيد النهائية للإلغاء بتوقيت UTC — تأكد من إعلام العملاء بالمنطقة الزمنية المحلية للفندق.
- حمّل قسيمة PDF من صفحة تفاصيل الحجز لمشاركتها مع عميلك.
إدارة الوكلاء الفرعيين
يمكن لمديري الوكالات دعوة وكلاء فرعيين من إعدادات بوابة B2B. كل وكيل يحصل على بيانات دخول خاصة.
- يرث الوكلاء قواعد هامش الوكالة افتراضياً.
- يمكنك تعليق وكيل في أي وقت دون حذف سجل حجوزاته.
- جميع إجراءات الوكلاء مسجلة في سجل التدقيق المرئي لمديري الوكالات.
الأدوار والصلاحيات
هناك دوران في B2B. خصّصهما بعناية للتحكم في ما يمكن لكل عضو رؤيته وفعله.
الأدوار والصلاحيات
هناك دوران في بوابة B2B. b2b_admin يملك وصولاً كاملاً؛ b2b_agent يمكنه البحث والحجز لكن لا يمكنه إدارة وكلاء آخرين أو عرض تقارير الوكالة.
| الصلاحية | b2b_agent | b2b_admin |
|---|---|---|
| البحث في الفنادق | ✓ | ✓ |
| إجراء الحجوزات | ✓ | ✓ |
| عرض حجوزاتي | ✓ | — |
| عرض جميع حجوزات الوكالة | — | ✓ |
| إدارة الوكلاء | — | ✓ |
| عرض التقارير والتحليلات | — | ✓ |
| عرض رصيد الائتمان | — | ✓ |
أسئلة شائعة للشركاء
كيف أضيف وكيلاً جديداً إلى حسابي؟
سجّل الدخول كـ b2b_admin واذهب إلى إعدادات البوابة واستخدم زر 'دعوة وكيل'. سيتلقى الوكيل الجديد بريداً بتعليمات الإعداد.
هل يمكنني تغيير هامش وكالتي بعد الانطلاق؟
نعم. تواصل مع مدير حساب شريكك أو قدّم طلب دعم. تسري تغييرات الهامش على الحجوزات الجديدة فقط.
ماذا لو احتاج عميل إلى إلغاء حجز غير قابل للاسترداد؟
الحجوزات غير القابلة للاسترداد لا يمكن إرجاعها. نوصي دائماً بإعلام العملاء بسياسة الإلغاء قبل الدفع.
كيف أحصل على كشف العمولة الشهري؟
كشوفات العمولة الشهرية متاحة في قسم التقارير بلوحة تحكم B2B ويمكن تصديرها بصيغة CSV.
مستعد للبدء؟
قدّم طلب الانضمام إلى برنامج الشركاء واحصل على الوصول الكامل للبوابة خلال 2–3 أيام عمل.
قدّم طلب الانضمام